服务模式

2022-05-25

从停车场到酒店，一分钟即可完成人脸验证和自助入住手续；可通过语音交互播放音乐、调节温度、拉上窗帘；您可以通过触摸智能镜子查看天气、新闻、交通等。随着服务机器人技术的普及应用，这些电影中出现的科幻场景逐渐走进现实生活，智慧酒店的运营是大势所趋。疫情影响下，机器人带来的无接触服务更加安全，也加速了智能服务机器人在酒店行业的普及。

中智卫安顺应市场需求，推出智慧酒店解决方案，已在数百家酒店应用。从降低酒店能耗和人力成本，到提升运营效率和服务质量，助力酒店数字化转型。

目前，中信卫士智能访客机器人已完成技术升级，支持定制开发和接入酒店管理系统，可实现入住功能。“当旅客来到酒店时，智能访客机器人会主动迎接并协助办理入住。”酒店工作人员说。“机器人配备人脸识别和身份证验证系统，客人入住体验更智能、更安全、更便捷。”

据了解酒店能耗管理制度，通过智能访客机器人携带的触摸屏，用户可以选择自助、酒店设施、咨询服务等。屏幕的一侧是ID感应区，只需将身份证放在该区域即可完成在线入住并获得房卡。

不仅如此，中智卫士还与喜来登大中华酒店、重庆希尔顿酒店、君威酒店、广州南航明珠酒店、万达文华五星级酒店等上百家酒店相继开展试点合作。智慧酒店整体解决方案，依托机器人产品矩阵，打通上下游产业链，加大酒店智能化、数字化运营应用探索，降低酒店成本，增加更多“非客房”收入，真正做到降低费用。提高效率，构建酒店智能化发展新生态。