自持写字楼运营商数据决策整体解决方案

2022-06-06

中国房地产行业从增量转向存量，房地产开发商开始着力提升运营管理能力，希望以超预期的服务体验吸引流量、拉动消费。作为北京最大的房地产开发商，S集团瞄准北京、上海等特大城市的高端商业地产市场，致力于为注重生活品味的人们提供创新的生活空间和时尚的生活方式。

2012年，S集团告别零售模式，从“开发-销售”转向“开发-自持”模式。他说：“我们要把‘单一的生意’变成‘永远的‘下蛋鸡’”。

为满足规模+自持模式带来的管理提升需求，落实“建筑功能进一步融合”的预期，S集团与博睿尚格合作，推动数据决策整体解决方案- 制作，希望通过数字化信息平台提高效率，增加价值，加强集团管理一致性。

一、设计理念：1对N透明数字化管理平台

S集团基于自身的运营经验，提出从空间、设备、人、钱四个维度全面提升能效、人效、安全和质量，实现集团与人的一盘棋项目管理。

S 集团数据决策管理目标

2012年以来，S集团数据决策系统建设不断推进，形成了工作流和机电管理两大类。信息平台15个。

工作流程包括财务系统、内部OA系统、电子计费系统、租赁系统、招聘和采购系统、采购平台、资产平台、客服平台和培训平台、机电管理 包括能源管理系统、设备和设施系统、安防平台、冷站群控系统、配电监控系统和BIM运维系统。

信息化平台是S集团自持经营的基础

为了方便集团管控，S集团除个别关键平台外，所有系统均置于内网，其余信息平台均置于阿里云，可通过一个十几个人的团队。全面管理全国20多个项目的各方业务。

管理组织架构实行1对N的结构，即专人负责信息平台的建设和运营，外包团队负责技术维护，大大节省了同时时，所有与管理有关的决策均在线执行，申请、审批、执行、考核可追溯、可查，实现管理的透明、公开、公正。

二、@ >典型业务管理场景

在大数字化管理平台下，S集团在建筑能源、设备和空间管理方面实现了全面提升，

建筑能源管理全过程

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S集团旗下所有项目均采用的建筑能源全流程量化管理解决方案。集团牵头建立所有项目的能源管理激励体系。每月能耗分数占物业工程团队业绩的10%。

能源管理的压力促使项目组积极寻求节能手段。目前已形成“集团-项目-节能顾问”三方工作模式：集团进行工作组织和效果控制；项目推进具体能源管理实施工作；提供专业分析指导的节能顾问每天/每周分析数据，发现问题并进行现场调查解决问题，每周/每月提供节能工作报告，同时进行分组每月/每季度进行总结，总结优秀的经验输出作为团体标准。

S组能源管理工作要求

设备和设施管理

设施管理管理是维护商业空间以新技术为目的，以提高生活质量和提高效率为目的，规划、翻新和维护有效环境的过程是一个与服务质量相关的持续系统。

博瑞尚格为设备设施提供AIOT增强型管理解决方案，系统设计涵盖完整工作流程的数字化转型解决方案，利用AIOT技术将S集团物业工作标准化、在线化，形成信息在线、一站式在线执行、在线体验，以及人工智能决策辅助。所有服务均实现了系统的自动下单、提醒和监督审计。整个过程可追溯，效果可量化。同时优化人力资源结构，降低人员变动风险和培训成本北京写字楼能耗管理系统解决方案，提高楼宇运维工作的可控性。

空间管理

空间管理是物业运维组织对人力、资源、技术、流程等进行合理安排和整合，以达到最优利用效率，以最大限度地发挥空间运营效果的过程。过程。

博瑞尚格深入分析SOHO中国面临的客户需求，采用以BIM为核心的运营响应中心解决方案，通过配套的数字化交付服务、系统集成服务和管理咨询服务，提供基于运营管理的服务基于BIM的建筑控制、消防、安防、能源、环境、设备设施一体化，确保运维组织在运营过程中所需要的所有事件、报警、事故等支持都完全可感知、过程可控。

响应中心不仅提高了物业工作效率，缩短了服务响应时间，还提高了环境质量保障，实现了节能减排任务。

以BIM为核心的运营响应中心

特别值得一提的是，博睿尚格携手三大运营商，为S集团打造了5G网络一体化智能楼宇管理系统。系统基于BIM模型，成功搭建了S Group物联网平台，集成了楼宇设备自控、电梯、视频监控、消防、给排水、门禁、巡更、照明等8个管理模块，消除系统之间的信息。该岛在提升楼宇运维管理水平和服务质量的同时，降低运维成本，实现真正的绿色运维、科学运维、智能化运维。 " 标题。

三、应用价值：

S集团数字信息平台自2012年建设以来取得了不俗的成绩，现已覆盖全国22个物业项目和16个3Q项目写字楼项目实现了人工智能+节能专家的服务模式，在管理约束和效率提升两个方向上取得了较好的效果。

价值 1：所有物业工程工作都是标准化、在线和可量化的

自数字化信息平台上线以来，S集团已形成78,584台设备台账，生成工单。从而积累了大量的操作数据，形成了丰富的、可复用的操作文档。物业管理经验不再只停留在工程经理的脑海里——物业经理可以感叹：“再也不用担心我们工程经理辞职了，结束了！”

价值二：一一解决复杂问题，实现节能降本

数字信息平台暴露了跨领域问题，同时促进了流程问题的真正解决方案。平台上线后，召开节能会议700余场，形成节能整改决议134项，排查解决质量问题600余项。 2015-2018年累计节能3180万度，公共区域节能率达13%。

价值3：数字化运营成果得到国内外认可，品牌价值进一步提升

S集团总结数字信息平台的运营成果，发布绿色节能年度报告，在国内外取得了良好的影响。

近年来，各地S集团因其在节能减排、绿色环保方面的突出表现，多次获得当地政府颁发的节能奖项和奖励。 S集团还受邀加入比尔·盖茨先生发起的“能源突破联盟”，期待在未来推动建筑业实现“接近零碳排放”。

数字化转型给楼宇运维带来了前所未有的变化。 Borui 与 S Group 合作，这是一家以建造绿色建筑为使命的商业地产公司。尚意，依托专业的产品，通过商业模式和组织架构的创新，用专业的服务塑造新的产业形态——用科技手段寻找能源消耗和质量的平衡之道，可持续的美好生活才刚刚好指日可待！