ROOMKIM智能客控系统，让酒店数字化管理触手可及

2022-08-14

在酒店行业，很多酒店还处于“人性化管理”阶段。依靠大量的人力来管理酒店，不仅成本高，而且效率低下。但对许多传统酒店来说，向“数字化管理”过渡似乎很困难。尤其是受疫情影响，酒店营业收入的下滑加深了酒店转型的瓶颈，尤其是中小型酒店。

智慧酒店的出现，就是以数据化思维帮助酒店进行运营管理酒店能耗管理方案，后台收集统计所有酒店数据，为酒店提供日常运营数据信息和深度分析，从而帮助酒店做出科学的决策和智能管理降低了运营成本和人工成本，提高了酒店经济性。作为专业的智慧酒店一站式服务商。智能酒店客控系统可以帮助酒店实现高效的智能化、数字化管理：

1、酒店房间状态可视化

系统后台可以查看酒店房间的状态。来电、退房、长住、故障、体温异常等信息在后台直观反映。同时对信息进行分类展示，方便酒店管理人员根据需要进行高效查询。

2、智能酒店服务

“”小程序可承接客人入住体验，客人无需前往酒店前台即可申请一键续订并开具发票预订。酒店还可以根据后台服务数据分析客户满意度，通过对员工工作反应的各种数据的分析，提供绩效考核数据，从而提高酒店服务管理效率。

3、酒店能耗与智能节能管理

通过对酒店客房用能设备的统计分析，如空调、照明、智能设备等，做出能耗成本预算，在保证客户满意的情况下，智能节能控制耗能设备自动进行，有效降低酒店运营成本，提高酒店运营效率。

4、为酒店精准营销提供数据支持

系统沉淀的各类数据可以反馈酒店运营。借助腾讯微生态，酒店可以帮助酒店建立自己的私域流量池，利用大数据形成用户画像，分析客户喜好，方便酒店进行二次营销和客户反馈。与潜在消费者进行有效的多维度接触，为酒店精准营销提供强有力的数据支撑。

酒店要想实现数字化管理，将“人性化管理”转变为“数字化管理”，就必须打破传统的经营管理模式，将“体验式管理”转变为“科学化管理”。通过智慧酒店升级改造解决方案，帮助酒店实现数据可视化、服务智能化、精准营销和科学管理，只有将智慧科技渗透到酒店运营管理的方方面面，才能提升酒店宾客体验和酒店管理效率，在某种意义上真正降低成本。