居民幸福指数是参与“最美社区”的基础

2022-10-21

旭宝融合传媒记者走访“最美社区”时，最常见的一句话是：“生活在这样的环境中，心情好，幸福指数高。” “基本参考标准。生活小区又脏又乱，邻里关系紧张，居民的情绪也会受到影响。社区作为社会的细胞，是社会和谐的基础。只有当社区环境、人文、邻里关系美好，业主心情舒畅，幸福油然而生，“美好社区”越多，居民幸福感越强，整个社会就越和谐。

■云龙区奥都花园东区

10月29日上午，旭宝财经媒体记者来到云龙区紫金路汉丰街傲都花园东区走访。该社区有28栋高层和多层住宅。目前，有居民1700余人，总人口近6000人。小区绿植遍布，环境优美，实现了监测全覆盖。

严格小区治安，车辆有序停放

在小区西门，旭宝融合传媒记者看到，门口安装了二维码识别门禁系统，业主刷卡或扫二维码即可进入小区。外来人员和车辆都需要登记。保安询问记者的来意后，经物业负责人同意后进入小区参观。

小区内种植女贞、玉兰、洋槐等树木，花坛中的冬青修剪得整整齐齐。虽已是深秋，但小区仍是郁郁葱葱。小区内道路干净整洁，行车路线清晰准确，道路两侧没有私家车停放。据了解，除地下车库外，小区每栋楼前还设有停车位，充分满足居民私家车的需求。公共充电桩安装在公共车棚和地下室，方便居民为电动汽车充电。小区的健身区，几位中老年人正在锻炼身体。

记者注意到，除了监控全覆盖外，周边围墙都设置了电子围栏，两道大门有保安把守，小区内也有保安巡逻。整个区域很安静，没有噪音污染。

全省首个居家虚拟养老服务

负责社区管理的物业名列全省50强。记者在小区物业管理办公楼内看到，设有门诊、心理咨询室、居家养老中央厨房、党建活动室、智慧物业信息中心等。

楼道上贴有物业收费标准，高层住宅每月0.9元/平方米，多层住宅每月0.5元/平方米，地面停车位每月30元，地面停车位每月40元每月用于地下车库。记者在小区物业管理荣誉室看到，澳都花园东区去年荣获省住建厅颁发的“省级示范物业管理项目”，颁发的“示范物业管理项目”由徐州市住房保障和房地产管理局提供。奖牌。

德恒物业工作人员告诉记者，奥都花园东区于2017年6月开业，当年物业进入后，为住户提供“智慧物业+恒管家”服务。物业服务中心的每个管家负责200到300户。管家每天积极走访20多户人家，了解业主需求，及时帮助业主解决各种疑难问题。物管为居民提供的居家虚拟养老和智慧物业服务极具特色，是云龙区民政局重点推广的内容。

智慧地产大显身手

智慧物业服务平台日常管理系统实施二维码管理，可准确定位、监督和管理保洁、保安、工程人员的日常操作，管理人员可及时收到员工打卡操作信息。据介绍，小区智慧物业服务平台目前正在升级功能。升级后，居民可以在自己的智慧物业服务平台上看到小区内的实时监控视频，极大地提高了小区的安防管理效率。

此外，社区居民还可以在平台上投诉、申请维修。他们可以留言或拍照并上传到平台。后台服务人员收到维修信息后，会及时派人上门，确保在线工单10分钟内得到答复。同时，物业管理公司提高设施设备的管理维护质量，实现公共能源消耗的优化管理，为业主节约能源消耗成本；智能保安人员定期巡查，有效控制管理秩序，极大地改善了小区的秩序和安全。

业主幸福指数高

家住小区6号楼的王先生说，小区内道路干净，绿植遍地，空气清新。他从物业管理和居家养老服务的“恒管家”中受益匪浅。他在家不出门，要买菜和零食，要在家换灯泡，甚至无聊的时候还要找人聊天，这些都可以通过居家养老服务平台。节日期间，物业管理和社区经常组织聚会，丰富居民的业余时间。经常来探望的亲戚都羡慕他，说他虽然住的是经济适用房，但出门到处都是绿植小区能耗管理，社区环境优美，物业服务物超所值。

旭宝融合传媒记者吴军摄影报道

朱友钦 协调员