智慧酒店解决方案

2022-02-12

一、智慧酒店需求分析

近年来，虽然旅游人数屡创新高，但传统酒店业存在“住宿手续繁琐”、“服务缺失”、“舒适度不够”等一系列管理不善和安全问题，导致酒店损失相当大。客流量、整体房价和入住率均有所下降。

相反，智能酒店以其智能新颖的体验、高品质的服务水平和极致的服务理念，深受客人喜爱。然而，很多酒店对于“智慧酒店”的概念仍然模糊不清，甚至停留在装修和设备升级的层面，试图通过简单的复制和盲目跟风来实现转型。最终建设水平参差不齐，服务和管理水平也较低。

智慧空间管理：传统酒店建设不够智能化。管理和电器的日常检查需要大量的人力物力。监控维护困难，酒店日常管理非常不便。酒店智能化空间的建设，有助于酒店减少不必要的人力和资源投入酒店能耗管理方案，实现精细化运营。

酒店高速上网：商务人士对无线办公的需求特别旺盛，需要重点保障办公业务。高速Wi-Fi体验可以让客户入住体验翻倍，增强客户粘性，成为回头客。

酒店网络管理：酒店需要在不同的位置场景下实现对无线的有效远程管理，为客户提供稳定高速的无线接入。因此，酒店无线网络必须做到统一管理，能够对网络进行智能分析。

上网行为审计：公安部网监局要求公共区域无线网络可审计、可追溯。为规避法律风险，酒店无线网络建设需要充分考虑审核要求，并能满足公安部令第82号。

酒店精准营销：酒店每年都会在广告营销上花费大量资金。与传统的平面广告平台相比，Wi-Fi 平台的定向性更强、针对性更强，对客户的黏性更强。利用Wi-Fi平台的广告效果，可以显着提高酒店的营销能力酒店能耗管理方案，同时降低营销成本。

二、解决方案

1）智能空间管理

酒店客房设备管理：除湿机每小时自动除湿10分钟，每天定时自动开启窗帘，晚上自动关闭；当AP或机顶盒出现故障时，可自动重启，也可远程重启，减少运维人员的投入。

酒店智能恒温控制：通过温湿度传感器，智能感知室内温湿度，自动调节中央空调、加湿器、除湿机等设备，时刻保证舒适的客房环境，提升客人经验。

休闲区智能检测：当红外传感器检测到有人出现时，lora网关自动连接该区域内的设备，空调、加湿器等设备开始工作，智能插座开始通电，电器需要控制的开始运行；当检测到所有人都离开后，自动切断所有电器，确保酒店用电安全。

隐患实时监控：当酒店出现大功率电器等用电隐患时，智能插座会发出警报并自动切断电源。同时，对于监控区域平台，可联动摄像头拍照发回，确保管理人员及时发现隐患，及时排除。

酒店能耗监控：通过记录物联网设备的使用情况，自动监控分析后台大数据，处理用电量、温湿度范围等数据，自动生成可视化报表，方便管理者了解酒店情况。

2）无线网络系统

无线接入认证

短信认证：客户通过手机获取验证码即可轻松接入无线网络。信锐科技短信认证一次即可，永久有效。不仅为酒店节省了短信费用，还提升了用户上网体验。

APP认证：移动互联网时代，APP逐渐成为主流。通过Wi-Fi营销，可以快速分发酒店APP应用。客户上网时，只需安装或运行酒店APP，即可快速获得上网权限，推广酒店商务APP，增加酒店APP装机量。

广告和营销工具

Wi-Fi入口广告推送：Wi-Fi入口处显示酒店信息。当用户连接酒店Wi-Fi时，会看到推送的广告信息，可以设置用户观看广告一定时间后点击“我要”在线认证。

用户应用行为精准营销：当客户使用酒店Wi-Fi上网和使用应用时，平台内置应用行为精准营销功能匹配用户在无线网络下的使用行为，根据预设应用推送广告标签。比如用户在腾讯视频看电影时，后台可以推送酒店自有或合作院线最新上映的电影。

3）酒店运维管理

管理员分级分散管理（全国连锁酒店）：对于集团和连锁酒店，可以部署总部控制器统一管理全国酒店，分公司控制器可以部署在分支酒店。总部超级管理员可以设置不同的管理成员角色，分配不同的权限来管理各自的分支机构。

随时随地移动APP运维管理：管理系统支持跨互联网运维管理，可通过手机APP进行无线网络管理和远程控制酒店设备，也可通过APP接收报警信息，从而随时随地掌握酒店状态。

三、解决方案价值

“ALL IN ONE”，智慧酒店运维平台，集网络和物联网管理功能于一体，降低智慧酒店建设成本；

丰富的物联网使用场景，打造酒店智能化管理系统；

强大的物联网管理平台，可进行一体化统一管理，数据分析以图标形式体现；

丰富便捷的管理模式，可通过Web界面或手机APP进行管理和控制；

总部部署一台控制器，分支机构部署NAP，总部网络运维人员统一管控；

针对不同分支的NAP组实现不同的广告推送。有针对性的广告和营销增加了无线网络的附加值，为酒店带来了巨大的商业价值。