宁波网网友质疑三类小区物业收取管理使用情况权威说法

2022-11-26

近日，在中国宁波网民e点通的群发留言板上，不少网友对三类小区物业相关费用的收取、管理和使用提出质疑。对此，相关部门给出了权威说法。

NO.1专项维修资金

每个cell的使用

7月23日，网友“杨团团”发帖质疑：水岸阳光花园2017年交付，但物业称专项维修资金已全部花光。钱都去哪儿了？我们的业主没有看到通知。

对于这个问题，小区物业负责人告诉记者，业主对物业工作人员的说法有误会。该物业今年使用专项维修资金73656.27元，小区业主缴存专项维修资金370余万元。资金仍在账户中。“这7万余元主要用于电梯和弱电设施的维护保养，安装消防监控等。每年3月底，所有支出都会在小区的维护管理公示栏上公示。” “

记者了解到，维修专项资金是指按照规定存入，专用于楼宇共用部位和楼宇分区共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造的资金。按照规定，维修专项资金分配分为中修及以上维修项目和中修以下日常维修项目。其中，中修以下日常维修项目的维修资金可由业主自行决定从维修资金账户划拨。当业主办理新房交接手续时，他需要按照区物价部门规定的标准，足额缴纳第一年的日常维护费。第二年起，业主同意自费的，物业服务公司可以向业主收取日常维护费。如果业主同意从维修资金账户划转，物业服务公司不得再向业主收取日常维修费用。目前，海曙区年分配标准为多层住宅1.5元/平方米，高层和小高层2元/平方米。如果业主同意从维修资金账户划转，物业服务公司不得再向业主收取日常维修费用。目前，海曙区年分配标准为多层住宅1.5元/平方米，高层和小高层2元/平方米。如果业主同意从维修资金账户划转，物业服务公司不得再向业主收取日常维修费用。目前，海曙区年分配标准为多层住宅1.5元/平方米，高层和小高层2元/平方米。

“当然，也有不少社区既不向业主收取日常维护费，也不从专项维修基金账户中拨付，原因是社区物业在日常运营中获得的收入足以支付日常维护费用。” “ 海曙区物业管理服务中心相关工作人员介绍，“水岸阳光花园地处偏远，物业使用租金收入和小区广告收入基本没有，只有5万元左右。”每年都有停车费收入，所以我申请从专项养护基金账户转账。

如需查询所在社区专项维修资金使用情况，可扫描二维码查询。

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NO.2 公共区域电费

如果您需要分摊公共高耗能设施的电费

属性必须单独计量

7月21日，网友“”发帖反映，他最近在北区新长岛九里江湾买房宁波物业管理条例能耗公示，被物业收取公用部分电费约1000元。请问公共场所1000元左右的电费是多少？

7月30日，江北区答复：根据你所在小区《前期物业服务合同》中的相关约定，公用部分800元至1000元电费预收预收。公共部分主要包括电梯、电子门、楼道监控、照明等公共区域。对于耗能设施，物业定期收集并及时公示。

记者从网上了解到，网友所说的公用部分电费，其实就是公共能源消耗。在《关于印发宁波市物业服务收费管理实施办法的通知》（甬物价费[2017]56号）中，本市明确规定了公共用能收费范围。《通知》第二十条规定：一、电梯、增压泵、单独计量计量中央空调等公共高耗能设施运行消耗的能源，由业主合理分摊。使用设备，并应分配给业主。是在服务合同中规定的；2. 不单独计量的公共高耗能设施设备的能源消耗成本，以及其他公共公共能源消耗成本，列入物业服务费，不得与业主或物业使用人分担；3、物业管理服务企业办公、生活的水电费、安保系统、绿化养护、花园水池、喷泉等水电费，应列入物业服务费，不得分摊。与业主或财产使用者；4.开展多项经营活动的水电费从经营收入中列支，不得向业主或物业使用人摊派。其他公用能源消耗费用列入物业服务费，不得与业主或物业使用人分担；3、物业管理服务企业办公、生活的水电费、安保系统、绿化养护、花园水池、喷泉等水电费，应列入物业服务费，不得分摊。与业主或财产使用者；4.开展多项经营活动的水电费从经营收入中列支，不得向业主或物业使用人摊派。其他公用能源消耗费用列入物业服务费，不得与业主或物业使用人分担；3、物业管理服务企业办公、生活的水电费、安保系统、绿化养护、花园水池、喷泉等水电费，应列入物业服务费，不得分摊。与业主或财产使用者；4.开展多项经营活动的水电费从经营收入中列支，不得向业主或物业使用人摊派。安保系统、绿化养护、花园水池、喷泉等水电费，应列入物业服务费，不得与业主或物业使用人分担；4.开展多项经营活动的水电费从经营收入中列支，不得向业主或物业使用人摊派。安保系统、绿化养护、花园水池、喷泉等水电费，应列入物业服务费，不得与业主或物业使用人分担；4.开展多项经营活动的水电费从经营收入中列支，不得向业主或物业使用人摊派。

NO.3 装修垃圾清理入场费

财产以各种名义被私人收集

近日，由两江新区企业裕高物业投资建设的智慧能源管理系统在两江数字经济产业园完成调试并正式上线。

据悉，该系统已接入超过8700个智能电表，覆盖裕高物业公司12个项目管理部门。分析排查用电故障，提高能源利用效率，促进节能减排。

据了解，2019年7月，裕高物业启动智能电表改造项目，分两期安装。其中，一期共安装电表2972只，于2020年6月竣工，主要用于能源消耗数据的采集和分析；二期共安装电表5046只，于2021年8月竣工。直观显示用户缴纳的费用、用电量等信息，便于进一步分析用户用电量。

目前，智慧能源管理系统中的智能电表已在多个物业管理项目中开始试用，计划于2021年底正式投入运营。

如何使用智慧能源管理系统？在裕高物业智慧应用展示中心，大屏幕上的能源管理系统首页界面有数据采集、能源管理、预付费管理、远程控制、基础档案、统计查询等7个模块。通过以上模块，系统可以实现全闭环运行。

据了解，系统每天定期采集用户用电量数据进行存储，形成月度、年度等周期性数据，供平台数据分析；在能源管理方面，通过前期采集的数据，形成区域总用电量、线损、单位面积用电量。功耗分析等，减少电力浪费；在预付费模块中能耗分析管理系统，可以查询用户提前缴纳的电费记录，方便后台管理用户用电；远程控制是通过系统后台操作，为用户实现阀门的开启和关闭。

例如，能源管理模块包括三个子模块：能耗分析、线损分析和能耗分析。据工程师介绍，从能耗分析数据中，可以看出哪些区域耗电较多。能量损失数据提醒工作人员快速发现线路异常情况；能耗分析模块可单独分析单位面积用电量，促进各区域用电均衡。

前不久，工作人员登录智慧能源管理系统后台进行例行巡检时，收到系统线路缺失的提示。随后，通过系统显示的电表编号，查询相应的用户信息，准确定位故障区域。项目部检修班长王学东说，“在三相交流电中，如果缺一相，对用户的用电和后期缴费都会有很大的影响，系统给了我们及时的帮助。”警告，这让我们得以完成紧急修复，为我们节省了很多时间。”

值得一提的是，智慧能源管理系统还将通过对接“御高物业缴费”微信小程序终端和“e园丁”应用软件终端，实现在线支付功能。对于用户来说，使用在线支付可以在应用端看到账户余额和用电情况；同时也让管理方实现便捷的成本管理，保证优质服务生态的良性循环。

此外，以往一个项目部需要12人进行抄表和维护工作。使用智慧能源管理系统后，可减少约10人的工作量，大大降低人力成本，让物业管理更“便携”。

据裕高地产系统负责人介绍，大数据智能化技术在各个方面的应用日趋成熟，但物业服务的大部分运维环节仍需人员亲力亲为，不利于成本控制。“在智慧城市建设框架下，智慧能源管理系统结合‘云、大物、智慧链’手段，减少管理工作环节，促进能耗降低，对提升客户服务体验和优化园区招商环境。”

（记者姜亚曼）