医院后勤管理八大问题及应对措施

2022-03-05

医院后勤管理是医院物资、总务、设备、财务、基本建设的总称。它包括衣、食、住、行、水、电、煤、气、冷、热等诸多方面。医院的后勤管理主要分为财务管理和总务管理两部分。财务管理工作包括经济管理和财务管理。总务管理包括物资管理、基础设施和不动产管理、设备管理和生活服务管理。可见，医院后勤管理一直是医院最复杂的事务之一。它涉及方方面面，需要不同部门的配合。

一、医院整体管理存在问题：

大型综合医院科室多且复杂，医务人员众多。首先，医院管理体制不健全，组织结构多元化，管理部门容易出现职责重叠，职责不清，管理容易缺失。其次，缺乏满足医院管理活动需要的专业后勤管理人才。最后，医院尚未形成公平、公正、完善的激励机制，晋升渠道存在问题。

二、在设备管理和能源管理方面：

1、信息化程度低

医院存在信息孤岛现象。内部部门众多，平台、系统各异，相互独立。无法对数据进行聚合、共享和统一管理。

2、能源管理不到位，能源消耗去向不明

由于医院占地面积大，耗能设备多，能源消耗大部分靠人工收集，缺乏即时性和准确性，费时费力。医院缺乏完善的能源信息统计工具，无法统一收集、汇总、分析和存储能源数据，缺乏支持决策的数据库能耗管理问题，能源消耗去向不明。部门能耗指标和考核标准体系建设，考核指标缺乏，考核难以量化。没有能耗数据，节能工作无法顺利开展，导致管理混乱、效率低下、成本逐年上升。

3、使用能源存在安全隐患

由于医院的耗能设备始终处于高强度运行状态，无法及时监测各用电设备的电压、电流、功率、功率因数、三相不平衡率、环境状况等参数和有效的方式。设备状态无法预判，往往在设备停止运行时才被发现，容易出现安全隐患，影响设备寿命，影响医院正常运行。

4、设备缺乏维护

在传统的设备运维中，数据监控停留在数据抄表和故障报警的被动阶段。在实际生产环境中，状态监测采集的设备数据容量大、类型复杂，运维人员无法人工准确分析设备状态。无法确定哪些设备需要维护会显着缩短设备的使用寿命。

5、缺乏专业的设备维修人员和完善的培训机制

医院对机电设备的要求非常高。它对维持医院的运作起着至关重要的作用。是保证设备安全、稳定、高效运行，同时延长设备使用寿命的关键。但现阶段的现象是专业人才短缺，普遍缺乏专业毕业生。一旦设备出现故障，无法及时处理，聘请专业人员需要时间。维修培训也比较缺乏，不仅增加了维修成本，损害了设备的使用寿命，而且耗费了大量的时间，影响了医院的正常工作。

6、设备和能源使用缺乏奖惩机制

医院会忽略对能源消耗和设备使用的管理，导致高耗低效。在设备上，由于工作人员的违规操作，缩短了设备的使用寿命，运行效率降低，设备经常出现故障。，这让人们措手不及。在能源消耗方面，每个月、每年都有巨额的能源消耗支出。如果把这笔钱投入到医院医疗设备的更新中，将会改善更好的服务。这些能源和设备浪费问题来自医院的方方面面，比如常年开空调、开灯、开锅炉等。员工没有相应的标准考核机制，所以没有' 不在乎他们离开时是否会关掉空调。开灯等动作，能源一点点浪费，成本一天比一天猛增。

7、医院设备不够智能

医院整体缺乏智能化设备，不能满足集中管理和分散控制的需要，不能实现照明、锅炉、空调、除湿机等用电设备的自动化智能控制。无法对环境、湿度等数据进行分析，导致设备过度运转，浪费能源，耗能巨大，寿命缩短，环境不舒适、不智能。

三、提出相应的解决方案：

1.医院应完善医院管理制度，建设医院行政管理机构

医院要建立一整套行之有效的行政管理制度，在管理实践中不断总结、修改和补充，构建科学的管理制度，明确岗位职责，做到责任到人，为发展提供良好的服务平台。的医院。

2. 完善内部协调机制。

由于医院的复杂性和职能部门的多元化，各部门需要相互配合、相互配合，建立完善的协调机制，确保工作“到位”。

4. 建立公正的评价体系。

可根据医院实际发展，将目标细分为每个科室、每个人，设定达标后的奖励标准，坚持考核激励制度，激励员工积极工作。

5、利用大数据、互联网等先进技术改善能源管理

建立健全先进的能源管理体系，运用能源监测、能源统计、能耗成本分析、能耗分析、数据查询、能耗预测、对比、设备管理监控、智能节能设备控制与应用等手段，通过大数据平台，使医院管理者能够准确掌握能源成本占比、能源消耗、设备、历史状况、发展趋势等。依托数据库，可以找到节能方案，制定节能策略，制定考核指标，下达能耗定额。分工到各部门，做到节能工作责任到人，提高能源管理效率，降低能源成本，

6、监控能源使用情况，及时维护机电设备

建立安全管理系统，实时监控各种用电设备的电压、电流、功率、功率因数、三相不平衡率、环境状态等参数。当检测到异常的能耗数据或设备状态时，将自动调整或关闭设备，避免异常的严重性，为后续调查处理提供时间。同时，将预警信息推送到大数据能源设备管理中心的PC和APP给维护人员，对异常项目进行提示和定位。维修人员可以通过平台集成的物流维修报表系统快速分配任务和接单，全部在线完成。建立维修检查和保修制度，

7、改造原有设备，用人工智能控制终端

利用智能终端，对医院各区域的设备、风机、水泵、照明、空调等终端耗能设备的数据和信息进行智能控制和分析，做到人开、人走、监控电气设备的运行状态。自动预测切断，达到节能、智能管理的效果，为医院提供舒适健康的环境。

8、建立完善的物流管理培训体系。

提高物流能源管理人员的实践技能。建立设备运行、维护和维修标准，培育和培育一支技术过硬、操作规范、执行力强的物流管理队伍。确保他们能够更快速、安全、准确地完成物流管理工作。

医院后勤工作是全院正常运转的基础和保障。积极探索提高医院后勤管理水平，创新后勤工作机制，提高后勤保障能力和质量，为医院实现科学和谐发展提供强有力的基础保障。国际化，建设和谐安全医院的必由之路，提供保障。