杭州“新”物业管理收费办法在哪里
2022-05-13
杭州“新”物业管理收费办法在哪里
2006年2月25日住在杭州
普通住宅区配套的教育、医疗卫生设施是否需要缴纳物业管理费？物业管理公司是否有义务为业主收取水电费？目前的物业管理费是否合理？近日，杭州市物价局发布了《杭州市物业服务收费管理实施办法（试行）》（以下简称《办法》），很好地解释了这些业主的担忧
与原《杭州市物业管理服务收费管理办法》相比，《办法》中的“新”在哪里？为此，记者采访了一些业内人士
·收费标准更详细·定义了更多的收费项目·车主有更多的选择来更改收费项目
更改1：新的充电项目
公共建筑配套设施应当缴纳物业管理费
《办法》第十二条规定，物业管理区内配套普通住宅小区的教育、医疗卫生设施的物业服务费，按照不超过住宅小区物业服务收费标准的原则收取，并在物业服务合同中约定
意见：物业管理区域内的教育、医疗卫生设施是否需要缴纳物业管理费，政策中没有明确规定。本次发布的《办法》规定物业能耗管理方案，物业管理区内支持普通住宅小区的教育、医疗卫生配套设施应当缴纳物业服务费
收取水电费应支付的报酬
《办法》第二十一条规定，物业管理区域内的供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取相关费用。物业管理企业接受上述单位委托收取上述费用的，双方应当签订委托协议。物业管理企业可以向委托方收取委托服务费，但不得向业主收取手续费等附加费
点评：长期以来，业主普遍认为物业管理有义务收取水电费，物业管理公司必须为社区业主的正常生活预付大量资金。早在2003年，国务院颁布的《物业管理条例》就明确规定，公用事业应向最终用户收费。《办法》进一步规定，物业管理区域内的供水、供电、供气、供暖、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取相关费用。如果由物业管理公司收取，上述公司应支付报酬
然而，许多业内人士表示，目前的问题不是薪酬，而是许多业主拒绝支付，尤其是社区道路、走廊、喷泉、电梯和水泵等公共区域的水电。业主很难形成统一意见。即使有奖励，也不能解决根本问题
公共能源消耗增加了社区的供水系统
《办法》第十九条规定，电梯、增压泵、社区供水系统等高耗能设施设备运行所需的能耗费用，可以根据实际情况另行分摊。具体分配方式由业主或建设单位与物业管理企业协商确定，并在物业服务合同中约定
点评：在新发布的《杭州市物业服务收费管理实施办法》中，公共能源消耗中增加了社区供水系统项目。据了解，目前杭州部分高端社区基本具备水景水系。这部分能源消耗太大，谁来支付这部分费用，之前杭州的相关政策还没有涉及到。新的物业管理规定明确了社区供水系统是否使用以及使用量由业主决定，从而减少了在收集过程中的纠纷
第二，改变收费标准，使其更加详细
业主可以选择菜单服务
《办法》第十一条规定，普通住宅小区业主委员会成立后，业主委员会和物业管理企业应当按照《杭州市普通住宅小区菜单服务参考收费标准》选择菜单服务，协商确定收费标准，并在物业服务合同中约定收费标准。菜单服务参考收费标准公布前，业主委员会和物业管理企业可参照《杭州市普通住宅小区物业服务收费水平评分标准》和《杭州市普通住宅小区前期物业服务收费标准》，约定该住宅小区的物业服务水平和具体收费标准，并在物业服务合同中明确
点评：按照质价一致的原则，物业管理费分为A、B、C、D四个级别，每个级别都有相应的量化服务标准。例如，对于a级收费标准，社区应合理设置果壳箱或垃圾桶，每天清洁运输两次。果壳盒、垃圾桶清洁无异味，社区道路、广场、停车场、绿地每天清洁两次，有利于接受业主监督，让业主公开消费，改变以往服务标准与收费标准分离的现状
非住宅物业收费调整
《办法》第十二条规定，经批准将普通住宅小区的住宅改为非住宅小区的，物业服务费可按非住宅小区收取，并在物业服务合同中约定
点评：杭州有很多商业和住宅社区，比如西子花园和中山花园。房地产行业有数百家公司。社区业主和公司之间存在许多纠纷。很多业主认为，这些公司人来人往，增加了电梯的负担，加速了折旧，但电梯的维护仍然要由所有业主承担，支付的物业管理费是一样的，这是不公平的。新规定规定，住宅楼内的房屋用途改为非住宅，物业管理费标准高于住宅小区（不超过后者的两倍）。这对于控制住宅区公司的开业非常有用
更明确地改变三个所有者的权利和义务
对前期物业管理收费标准进行审议
《办法》第十条规定，物业管理企业（或开发建设单位）应首先按照住宅小区方案，在普通住宅小区前期开展物业管理服务，并根据杭州市普通住宅小区物业服务收费水平评分标准和杭州市普通住宅小区前期物业服务收费标准，初步确定住宅小区前期物业服务收费水平和收费标准。房屋交付使用六个月后，物业管理企业应当向价格主管部门报告，由价格主管部门评估确定其服务内容和服务质量
点评：对于早期社区的物业收费，业主们一直有很多疑问。如果物业管理企业自行确定物业服务收费水平和收费标准，势必引起业主之间的纠纷。在业主价格保护部门的帮助下，房屋交付后6个月
薪酬制度费用的收支应当及时公告
《办法》第十七条规定，实行物业服务费报酬制度的，物业管理企业应当至少每年向业主大会或者全体业主公告一次物业服务资金的收支情况，并接受业主和业主委员会的监督。业主或业主大会对公告的物业服务资金收支提出疑问时，物业管理企业应当及时答复。如果业主和业主委员会对公布的收支账目有异议，他们可以聘请合格的中介机构进行审计
点评：物业管理费有两种形式，一种是包干制，另一种是薪酬制。一次总付制指的是
