闵行区“智慧家园”数字物业平台发布仪式在京举行

2023-06-21

6月17日，闵行区“智家”数字物业平台“数字治理·美丽家园”发布仪式在上海市党建引领物业管理创新实践基地举行。 来自上海市、区房管局、上海市物业管理协会的相关领导，以及多家物业管理公司和科技公司的代表参加，就房地产行业的发展进行了分享和交流。

“物业管理作为社区治理体系的重要组成部分，连接着居民生活服务的‘最后100米’，与群众生活质量、城市安全运行、社会和谐稳定密切相关。 ”。 闵行区房管局党组书记、局长杨勇表示，如何用智能化手段推动物业服务向高品质、多元化升级，应成为物业服务创新发展的重要课题。

发布仪式上，闵行区“智慧家居”数字物业平台正式上线。 今年，闵行区计划有100个智能传感应用场景的住宅小区“联网”运营。 据介绍，闵行全面上线的数字物业平台，通过基础数据共享、物联网感知铺设、线上线下融合、多维度分析、快速响应处置等，实现智能化预警、研判、监管。 .，打造数字化物业管理及物业直通车。 以智能家居、智能场景三大载体，对屋、物、物、人进行统一管理，全面提升智能家居运营服务精细化、精准化、智能化水平。

建立需求侧与供给侧线上连接数字化建设促进精益运营

作为嘉宾，旭辉恒升服务集团首席数据官李川在本次论坛上分享了旭辉恒升服务持续致力于智慧物业建设的过程和成果。 李川表示，数字化是每个现代企业转型生产服务、实现高质量发展的核心路径。 数字化平台可以让沟通扁平化，从人找信息变成信息找人，这对于房地产等传统劳动密集型行业具有很大的价值。 同时，数字化的另一个价值是建立物业服务需求方和供给方的线上连接。

在永盛的数字平台开发实践中，数字平台链接服务的需求侧和供给侧是基于两个方面来实现的。 一是以供给侧为抓手，建立反馈、激励、选择的生态圈，建立居住服务业互联网平台，把员工当成客​​户，持续赋能、贡献和收获，集众智于一身出现； 二是建立私域流量入口和运营能力，通过线上住宅服务与客户建立强连接，持续为业主提供多元化的服务产品，通过技术（AIoT）实现APP的高频使用和转化。

据介绍，永盛在2020年推出了永盛货和永消乐两款APP，目前已成为一线员工的重要赋能工具，也是客户与物业公司之间的重要连接端口。 目前永盛在线支付率已超过95%，收款率等关键指标均可实时计算。

数字化转型以“五化”为原则，不断丰富应用场景

旭辉永盛服务数字化转型坚持“五化”原则，不断丰富应用场景。 “五化”是指流程工具化、商金一体化、决策数字化、平台生态化、服务智能化。 以能源管理系统为例，我们可以一睹旭辉永盛服务流程工装所取得的成果。 据悉，能源消耗的收缴和公用事业费的共享管理一直是物业管理的痛点。 过去，能耗管理数据基于离线账本，每次抄表都需要消耗大量能源。 李川介绍，能耗系统上线后，每张水电表都与业主房间绑定，每张表都可以通过扫码直接进入抄表，提高了工作效率。 目前，永盛服务正在开发拍照自动识别抄表功能，抄表效率可进一步提高。

由于房地产场景和业务的复杂性，商业和金融的融合是最困难的部分。 业务与财务一体化的目标是通过数字化构建PDCA闭环管理体系，而其中最重要的部分就是制定预算计划。 旭辉永盛战图系统将财务指标分解为任务，然后通过清单、定额管理规划财务目标的业务实现路径，并通过各业务系统从实际执行结果计算出财务指标，从而与预算进行比较，实现财务目标的实现。企业经营过程中的偏差纠正。 在决策数据方面，旭辉永盛服务推出了绩效管理平台、预警中心和北斗指标，旨在用真实的数据从底层进行层层聚合，精准的数据成为最终的财务系统。 指数。

平台生态化意味着在做好基础物业服务的前提下，借助数字化能力，精准了解客户需求，连接生态资源，帮助客户选择好的产品和服务。 李川介绍，目前，永生火APP通过周周团、讯威计划、永生37℃空间、小乐到家等产品的深度运营，不断为客户带来满意+惊喜的服务体验。 同时，还在试点老年大学、老年送餐等增值服务项目已落地。

服务智能已经成为物业企业非常重要的竞争基础能力。 旭辉永盛服务在智能行人系统、停车管理系统、视觉AI图灵系统等方面投入了大量精力。 李川表示，科技在物业管理项目中的应用必须实现数字化、智能化的链接，即投入的设备能够产生有价值的管理数据，而不仅仅是设备本身。 例如，智能人行系统通过人脸门禁与车主信息、车位信息相结合，可以实现闸机无纸化登记。 很多小区侧门的看门人可以释放更多的劳动力，更多地积极主动地为业主服务。

路虽远，但必来旭辉永盛服务，坚持做数字化先锋

据介绍，数字化转型已应用于旭辉永盛服务管理的项目中。 一是通过管家绩效体系推广，管家绩效及项目关键绩效指标得到显着提升。 二是通过永消乐APP中的一户一档功能，不断完善客户标签，挖掘客户需求，为客户推荐好的产品和服务。 目前，该项目基本财产性收入与增值业务收入之比已达到1：1。 侧面印证了业主对永高优质服务的肯定。 早在此前，旭辉永盛服务就荣获“2022中国物业企业数字化力量十强”，这也是对旭辉永盛服务数字化转型的肯定。

李川表示，传统行业的数字化转型并不容易，涉及组织变革、技术研发、管理体系等各方面的协调。 旭辉永盛服务也在不断探索、摸着石头过河中前进。 “路虽远浙江水厂能耗管理系统，但路已近。在服务升级、数字化转型、高质量发展的道路上，旭辉永盛服务愿做先锋践行者。在党建的引领下，在政府，我们将与业界同仁共同探索，共同为未来‘不断实现人民对美好生活的向往’而努力奋斗。”

会议论坛现场

1月22日，由中捷联（北京）咨询有限公司主办，中国节能协会（EMCA）节能服务行业委员会支持的“智慧能源专题论坛”在北京华北饭店举行。 论坛主要从智慧能源、能源互联网、电改等方面探讨智慧能源在节能服务行业的作用和作用，以及未来节能服务行业的机遇。

国家发改委能源研究所任淼博士首先发言。 他为与会人员讲解了智慧能源产业化之路的研究成果。 他认为，未来我国能源工作将围绕能源革命的框架推进，能源系统的安全、低碳、高效运行需要多种能源的整合。 实现智慧能源的长远目标，可从三个方面着手：能源的智慧发展，既要满足企业的需求，又要探索规模化发展的途径； 推进智慧能源层次化、系统化，未来形成分工明确； 探索相应的市场机制。

华电中信（北京）科技有限公司技术总监田海涛以“智慧能源网关——能源互联网入口”为主题发表演讲，介绍了智慧能源网关产品及智慧能源平台化管理工具管理，未来将涉足智能电网、交通理念领域。

国家节能中心节能管理室主任辛生与参会人员交流了2014年全国重点用能单位能耗在线监测系统平台建设的一些想法为“十三五”。 他介绍，目前在北京、河南、陕西，电力、冶金、石油石化三大行业的184家企业已开展前期试点工作，已进入评估阶段。 在这三个行业中，已经制定了数据采集、通信和安全领域的技术规范。 他认为，在线监测系统是发展智慧能源的基础。 他透露，国家计划在“十三五”期间基本建成能源消耗在线监测系统，国家节能中心也在有序开展各项工作。

上海普天能源科技有限公司总经理沈中华表示，在能源互联网领域，普天能源主要围绕普天能源大数据、能源互联网探索、储能“互联网+”三个方面。 普天通过储能调整能源结构。 普天未来能源互联网的愿景是基于储能。 普天在深圳的充电桩项目已获证。 普天的智慧能源应用具有可行性，市场需求巨大。

东辰能源董事长李培桥介绍了公司新开发的“能源搜索网”，主要提供能源信息服务，促进合作交易，涉及能源设备、能源项目、金融服务等。 她希望“节能网”能够帮助到各类企业，为企业降低成本威胜能耗管理系统，提高效率。

深圳市英威腾能源管理有限公司总经理姚建国详细介绍了公司研发的能源大数据分析决策系统。 数据分析。 他在试点城市的不同区域展示了能源管理信息化的数据挖掘，带动了多个节能项目的投资建设。

福建永恒能源管理有限公司董事长张玉华介绍了公司自主研发的燃煤“近零排放”节能减排集成系统。 令人印象深刻的是，该系统可以同时使用煤炭和天然气燃烧，有效降低了投资者面临的政策风险。

国家发改委能源研究所康晓文博士表示，在当前的电改形式下，节能服务企业参与售电既有风险，也有机遇。 他认为，节能服务企业要依托技术服务能力改革售电，以价格驱动，不断拓展上下游技术综合服务能力。 他对节能服务企业的建议可以概括为四个字：造势、赢得信任、安营扎寨、深耕细作。

威胜能源工业技术有限公司市场总监宋闯指出，威胜能源的能效管理主要通过产品创新、运营创新和商业模式创新来提升自身。 他认为，只有这样，才能在智慧能源的发展中发挥重要作用。