智慧酒店新风口：智慧酒店运营管理优化之道

2022-09-01

2021年物联网和5G大潮下，酒店领域出现了一个非常热门的话题：智慧酒店。两年前，阿里巴巴也打造了自己的智慧酒店，腾讯、华为也开始在智慧酒店领域布局。

尤其是疫情之下，无接触入住已经成为客人和酒店管理者的刚需。颠覆传统酒店的经营模式和经营理念。数据显示，智慧酒店确实可以为酒店行业带来新的机遇。

一位酒店经营者分享了自己的经历：两年前，他经营着一家没有品牌的普通酒店，酒店的入住率和收入都不好。但酒店升级为智慧酒店后，平均入住率大幅提升酒店能耗管理，运营成本大幅下降。这种兴衰的背后，是商业模式和经营理念的转变。

为什么智能酒店能达到这样的效果？ ‍

智能控制和智能生活让客人体验超出预期

出门入住酒店，我们都有在前台排队办理入住，等待房卡发放的经历。吃早餐时，需报房号；您需要与前台联系以办理续签和退房等业务。这些都大大降低了客人入住酒店的满意度。

Stay Good Smart Hotel专注于为消费者提供高端舒适的服务。在酒店办理入住手续时，客人可以在自助入住机器上选择自己喜欢的房间。进房间、乘电梯、买早餐票都可以通过手机完成。客房内的所有控制系统也可以智能操作。珠豪智能通过软件升级，将酒店服务转变为温馨服务，为客人打造贴心服务，让客人住得舒心，大大提升了客人的满意度和品牌认知度。

降本增效解决酒店管理痛点‍

传统酒店管理模式成本高

酒店、前台、保洁、保安等相关管理节点均由人监控，无形中增加了酒店人员，导致管理成本高。

运营成本高

传统酒店商业模式除了劳动力投入外，酒店消耗大量的耗材和能源成本，无形中降低了酒店的盈利能力。

智能酒店管理系统通过智能操作系统减少酒店人员配备和工作强度；智能客控设备可进行智能化运维管理，有效预警并及时发现和解决设备问题。这些都为酒店管理节省了成本，降低了开支。云管理用工平台，更合理安排管理员工作，有效配置人员，降低综合人工成本。

打造酒店私域流量，降低获客成本

传统的酒店流量依赖于第三方平台的流量导入。现在，随着客流量价格持续上涨，酒店盈利能力持续下降。

通过入住智能酒店系统，用户可以通过关注酒店公众号/酒店私人账号获取电子房卡，提高酒店公众号关注率，构建酒店私域流量，进行流量引导这种新模式将帮助酒店摆脱对第三方平台的依赖，直接快速地将流量转化为自己的流量。

另外，通过智能酒店系统，客人在首次入住后会自动记录客人的喜好，第二次入住可以刷脸完全入住，房间会调整到入住前的客人。对于首选氛围，客户停留越多，定制化增值服务越多，消费粘性越强。长此以往，酒店的营收能力自然会不断上升！

目前，随着科技进步和消费升级，消费者对科技型、体验型、场景化、定制化的酒店产品的需求日益旺盛。智能酒店显然已成为转型的风向标。面对智能酒店的趋势，珠豪智能有能力和抱负，帮助酒店从业者抢占万亿级的智能酒店市场。返回搜狐，查看更多